INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION & FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation selon les modalités suivantes, étant entendu qu’est un consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas, pour l’essentiel, de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante :

A. Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de trente jours.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou prend possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Youvendo GmbH , Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Allemagne, e-mail : info@safranwunder.de, numéro de téléphone : +49 (0)7665 9348062) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la communication de votre rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s’il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, ce remboursement n’occasionnera de frais pour vous. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des biens.

Vous n’êtes tenu(e) de supporter une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte de manipulations des biens autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont ressortissants d’aucun État membre de l’Union européenne et dont le domicile unique et l’adresse de livraison se situent, au moment de la conclusion du contrat, en dehors de l’Union européenne.

Remarques générales

1) Veuillez éviter d’endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine, avec l’ensemble de ses accessoires et tous les éléments d’emballage. Utilisez le cas échéant un suremballage de protection. Si vous ne possédez plus l’emballage d’origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages liés au transport au moyen d’un emballage approprié. 2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû. 3) Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne constituent pas une condition de l’exercice valable du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et nous renvoyer le présent formulaire.

À l’attention de

 

Youvendo GmbH, Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch Allemagne

E-mail : info@safranwunder.de

Numéro de téléphone : +49 (0)7665 9348062

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur la vente des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)

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_______________________________________________________

Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

________________________________________________________Nom du/des consommateur(s)

________________________________________________________Adresse du/des consommateur(s)

________________________________________________________Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

_________________________Date

(*) Rayez la mention inutile