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2) Raccolta di dati durante la visita del nostro sito web
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3) Cookie
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In parte i cookie servono a semplificare il processo d’ordine mediante la memorizzazione delle impostazioni (ad es. memorizzazione del contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva al sito web). Se singoli cookie da noi implementati trattano anche dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR per l’esecuzione del contratto oppure ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per la tutela dei nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web nonché a un’impostazione della visita alle pagine efficace e orientata al cliente.
Possiamo eventualmente collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere la nostra offerta online più interessante per Lei. A tal fine, in tal caso, durante la Sua visita al nostro sito web vengono memorizzati sul Suo disco rigido anche cookie di aziende partner (cookie di terze parti). Se collaboriamo con i suddetti partner pubblicitari, Lei verrà informato in modo individuale e separato, nei paragrafi seguenti, sull’utilizzo di tali cookie e sulla portata delle informazioni di volta in volta raccolte.
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La preghiamo di notare che, in caso di mancata accettazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web può risultare limitata.
4) Contatti
4.1 Nell’ambito dei contatti con noi (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail) vengono raccolti dati personali. Quali dati vengono raccolti in caso di modulo di contatto risulta dal rispettivo modulo di contatto. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla Sua richiesta ovvero per la presa di contatto e per la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Se il Suo contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, un’ulteriore base giuridica per il trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. I Suoi dati vengono cancellati dopo la definitiva evasione della Sua richiesta; ciò avviene quando dalle circostanze si può desumere che la questione in oggetto è stata definitivamente chiarita e purché non vi ostino obblighi legali di conservazione.
5) Trattamento dei dati in caso di apertura di un account cliente e per l’esecuzione del contratto
Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, i dati personali vengono inoltre raccolti e trattati quando Lei ce li comunica per l’esecuzione di un contratto o in occasione dell’apertura di un account cliente. Quali dati vengono raccolti risulta dai rispettivi moduli di inserimento. La cancellazione del Suo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può avvenire mediante un messaggio all’indirizzo del titolare del trattamento sopra indicato. Memorizziamo e utilizziamo i dati da Lei comunicati per l’esecuzione del contratto. Dopo la completa esecuzione del contratto o la cancellazione del Suo account cliente, i Suoi dati vengono bloccati tenendo conto dei termini di conservazione previsti dalla normativa fiscale e commerciale e cancellati alla scadenza di tali termini, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati o che ci siamo riservati un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, sul quale La informiamo di seguito.
6) Utilizzo dei Suoi dati per il marketing diretto 6.1 Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail
Se Lei si iscrive alla nostra newsletter via e-mail, Le inviamo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L’unico dato obbligatorio per l’invio della newsletter è il Suo indirizzo e-mail. L’indicazione di eventuali ulteriori dati è facoltativa e viene utilizzata per poterci rivolgere a Lei personalmente. Per l’invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che Le invieremo una newsletter via e-mail solo dopo che Lei ci avrà espressamente confermato di acconsentire all’invio di newsletter. Le inviamo quindi un’e-mail di conferma con la quale Le viene chiesto di confermare, cliccando su un apposito link, che desidera ricevere newsletter in futuro.
Attivando il link di conferma, Lei ci presta il Suo consenso all’utilizzo dei Suoi dati personali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Al momento dell’iscrizione alla newsletter memorizziamo il Suo indirizzo IP registrato dal provider di servizi Internet (ISP) nonché la data e l’ora dell’iscrizione, al fine di poter ricostruire in un momento successivo un eventuale uso improprio del Suo indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti al momento dell’iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per finalità di comunicazione pubblicitaria tramite la newsletter. Può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite l’apposito link presente nella newsletter o mediante un apposito messaggio al titolare del trattamento indicato all’inizio. Dopo l’annullamento dell’iscrizione, il Suo indirizzo e-mail viene cancellato senza indugio dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati o che ci riserviamo un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, sul quale La informiamo nella presente informativa.
6.2 Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti
Se ci ha fornito il Suo indirizzo e-mail in occasione dell’acquisto di beni o servizi, ci riserviamo di inviarLe regolarmente per e-mail offerte relative a beni o servizi del nostro assortimento simili a quelli già acquistati. A tal fine non dobbiamo ottenere un Suo consenso separato. Il trattamento dei dati avviene a tale riguardo esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse al marketing diretto personalizzato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Se inizialmente si è opposto all’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per tale finalità, non Le invieremo alcuna e-mail. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, all’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per la suddetta finalità pubblicitaria mediante una comunicazione al titolare del trattamento indicato all’inizio. A tal fine sostiene unicamente i costi di trasmissione secondo le tariffe di base. Dopo il ricevimento della Sua opposizione, l’utilizzo del Suo indirizzo e-mail a fini pubblicitari viene interrotto senza indugio.
6.3 Invio della newsletter tramite MailChimpL’invio delle nostre newsletter via e-mail avviene tramite il fornitore di servizi tecnici The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), al quale trasmettiamo i dati da Lei forniti al momento dell’iscrizione alla newsletter. Tale trasmissione avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e serve al nostro legittimo interesse all’utilizzo di un sistema di newsletter efficace dal punto di vista pubblicitario, sicuro e di facile utilizzo. La preghiamo di notare che i Suoi dati vengono di norma trasmessi a un server di MailChimp negli USA e lì memorizzati.MailChimp utilizza tali informazioni per l’invio e per la valutazione statistica delle newsletter per nostro conto. Ai fini della valutazione, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon ovvero pixel di tracciamento, che sono file di immagine di un pixel memorizzati sul nostro sito web. In questo modo è possibile stabilire se un messaggio della newsletter è stato aperto e quali link sono stati eventualmente cliccati. Con l’ausilio dei web beacon, Mailchimp elabora automaticamente statistiche generali, non riferite a persone, sul comportamento di reazione alle campagne di newsletter. Sulla base del nostro legittimo interesse alla valutazione statistica delle campagne di newsletter per ottimizzare la comunicazione pubblicitaria e orientarla meglio agli interessi dei destinatari, i web beacon rilevano e utilizzano tuttavia, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, anche dati del rispettivo destinatario della newsletter (indirizzo e-mail, momento della consultazione, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). Tali dati consentono di risalire individualmente al destinatario della newsletter e vengono trattati da Mailchimp per l’elaborazione automatizzata di una statistica che consente di riconoscere se un determinato destinatario ha aperto un messaggio della newsletter.
Se desidera disattivare l’analisi dei dati a fini di valutazione statistica, deve annullare l’iscrizione alla newsletter.Anche MailChimp può utilizzare tali dati ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR sulla base del proprio legittimo interesse all’impostazione del servizio in base alle esigenze e alla sua ottimizzazione nonché per finalità di ricerca di mercato, ad esempio per determinare da quali paesi provengono i destinatari. MailChimp non utilizza tuttavia i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere loro direttamente o per trasmetterli a terzi.Per la protezione dei Suoi dati negli USA abbiamo concluso con MailChimp un contratto di trattamento dei dati («Data-Processing-Agreement») sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, al fine di consentire la trasmissione dei Suoi dati personali a MailChimp. In caso di interesse, tale contratto di trattamento dei dati può essere consultato al seguente indirizzo Internet: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement MailChimp è inoltre certificata nell’ambito dell’accordo USA-UE sulla protezione dei dati «Privacy Shield» e si impegna così a rispettare le disposizioni UE in materia di protezione dei dati.Può consultare l’informativa sulla privacy di MailChimp qui: https://mailchimp.com/legal/privacy/
6.4 Pubblicità tramite posta ordinaria
Sulla base del nostro legittimo interesse al marketing diretto personalizzato, ci riserviamo di memorizzare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo postale e - nella misura in cui abbiamo ricevuto da Lei tali dati aggiuntivi nell’ambito del rapporto contrattuale - il Suo titolo, il Suo grado accademico, il Suo anno di nascita e la Sua denominazione professionale, di settore o commerciale, e di utilizzarli per l’invio per posta ordinaria di offerte e informazioni interessanti sui nostri prodotti.
Può opporsi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all’utilizzo dei Suoi dati per tale finalità mediante un apposito messaggio al titolare del trattamento.
7) Trattamento dei dati per l’elaborazione degli ordini
7.1 Nell’ambito dell’esecuzione del contratto, i dati personali da noi raccolti vengono trasmessi all’impresa di trasporto incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna dei beni. Nell’ambito dell’elaborazione del pagamento trasmettiamo i Suoi dati di pagamento all’istituto di credito incaricato, nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione del pagamento. Qualora vengano impiegati prestatori di servizi di pagamento, La informiamo espressamente al riguardo di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è in questo caso l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
7.2 Impiego di fornitori di servizi specializzati per l’elaborazione e l’esecuzione degli ordini
- EasybillL’elaborazione degli ordini (in particolare l’emissione delle fatture) avviene tramite il fornitore di servizi «easybill» (easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst). Il nome, l’indirizzo ed eventualmente altri dati personali vengono trasmessi a easybill ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine online. I Suoi dati vengono trasmessi in tale contesto solo nella misura in cui ciò sia effettivamente necessario per l’elaborazione dell’ordine. I dettagli sulla protezione dei dati presso easybill e l’informativa sulla privacy di easybill possono essere consultati sul sito Internet di easybill all’indirizzo easybill.de.
7.3 Trasmissione di dati personali a fornitori di servizi di spedizione
- DHLSe la consegna dei beni viene effettuata dal fornitore di servizi di trasporto DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), prima della consegna dei beni trasmettiamo a DHL il Suo indirizzo e-mail ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR allo scopo di concordare una data di consegna ovvero di preannunciare la consegna, purché Lei abbia prestato a tal fine il Suo consenso esplicito durante il processo d’ordine. In caso contrario, ai fini della consegna trasmettiamo a DHL, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna. La trasmissione avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna dei beni. In tal caso non è possibile concordare preventivamente con DHL la data di consegna né ricevere il preavviso di consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del titolare del trattamento sopra indicato o nei confronti del fornitore di servizi di trasporto DHL.
7.4 Utilizzo di prestatori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)
- PaypalIn caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – ove offerti - "acquisto su fattura" o «pagamento rateale» tramite PayPal, nell’ambito dell’elaborazione del pagamento trasmettiamo i Suoi dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito "PayPal"). La trasmissione avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione del pagamento.Per i metodi di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – ove offerti - "acquisto su fattura" o «pagamento rateale» tramite PayPal, PayPal si riserva di effettuare una verifica della solvibilità. A tal fine i Suoi dati di pagamento vengono eventualmente trasmessi ad agenzie di informazioni creditizie ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, sulla base del legittimo interesse di PayPal all’accertamento della Sua solvibilità. PayPal utilizza il risultato della verifica della solvibilità in relazione alla probabilità statistica di insolvenza allo scopo di decidere in merito alla messa a disposizione del rispettivo metodo di pagamento. L’informazione sulla solvibilità può contenere valori di probabilità (cosiddetti valori di score). Nella misura in cui i valori di score confluiscono nel risultato dell’informazione sulla solvibilità, essi si basano su un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Nel calcolo dei valori di score confluiscono, tra l’altro, ma non esclusivamente, dati relativi all’indirizzo. Per ulteriori informazioni in materia di protezione dei dati, tra l’altro sulle agenzie di informazioni creditizie utilizzate, La preghiamo di consultare l’informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-fullPuò opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento dei Suoi dati mediante un messaggio a PayPal. PayPal può tuttavia restare eventualmente autorizzata a trattare i Suoi dati personali, nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione del pagamento conforme al contratto.
8) Utilizzo dei social media: video
Utilizzo di video di Youtube
Questo sito web utilizza la funzione di incorporamento di Youtube per la visualizzazione e la riproduzione di video del fornitore «Youtube», che appartiene a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).
A tal fine viene utilizzata la modalità di privacy avanzata che, secondo le indicazioni del fornitore, avvia una memorizzazione delle informazioni sull’utente solo al momento della riproduzione del video o dei video. Se viene avviata la riproduzione di video di Youtube incorporati, il fornitore «Youtube» utilizza cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti.
Secondo le indicazioni di «Youtube», questi servono, tra l’altro, a rilevare statistiche sui video, a migliorare la facilità d’uso e a impedire comportamenti abusivi. Se Lei ha effettuato l’accesso a Google, i Suoi dati vengono associati direttamente al Suo account quando clicca su un video. Se non desidera l’associazione con il Suo profilo su YouTube, deve disconnettersi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i Suoi dati (anche per gli utenti che non hanno effettuato l’accesso) sotto forma di profili di utilizzo e li analizza. Tale analisi avviene in particolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR sulla base dei legittimi interessi di Google alla visualizzazione di pubblicità personalizzata, alle ricerche di mercato e/o all’impostazione del proprio sito web in base alle esigenze. Lei ha il diritto di opporsi alla creazione di tali profili utente e, per esercitarlo, deve rivolgersi a YouTube.
Indipendentemente dalla riproduzione dei video incorporati, a ogni accesso a questo sito web viene stabilita una connessione con la rete di Google «DoubleClick», il che può dare avvio, senza alcuna nostra influenza, a ulteriori operazioni di trattamento dei dati.
Google LLC, con sede negli USA, è certificata per l’accordo USA-UE sulla protezione dei dati «Privacy Shield», che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati vigente nell’UE.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso «YouTube» consulti l’informativa sulla privacy del fornitore all’indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
9) Marketing online
Utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google AdWords
Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google AdWords" e, nell’ambito di Google AdWords, il monitoraggio delle conversioni (Conversion-Tracking) di Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Utilizziamo l’offerta di Google Adwords per richiamare l’attenzione sulle nostre interessanti offerte su siti web esterni con l’ausilio di mezzi pubblicitari (cosiddetti Google Adwords). In relazione ai dati delle campagne pubblicitarie possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie. Perseguiamo così l’interesse di mostrarLe pubblicità che sia di Suo interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per Lei e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari.
Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio AdWords pubblicato da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo sistema informatico. Tali cookie perdono di norma la loro validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte con l’ausilio del cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno scelto il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono a conoscenza del numero complessivo di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Non ricevono tuttavia informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti. Se non desidera partecipare al tracciamento, può bloccare tale utilizzo disattivando il cookie del monitoraggio delle conversioni di Google tramite il Suo browser Internet nelle impostazioni utente. In tal caso non verrà incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. Utilizziamo Google Adwords sulla base del nostro legittimo interesse a una pubblicità mirata ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Google LLC, con sede negli USA, è certificata per l’accordo USA-UE sulla protezione dei dati «Privacy Shield», che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati vigente nell’UE.
Al seguente indirizzo Internet può ottenere ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.de/policies/privacy/
Può disattivare in modo permanente i cookie per le preferenze relative agli annunci impedendoli mediante un’apposita impostazione del Suo software di navigazione oppure scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
La preghiamo di notare che determinate funzioni di questo sito web potrebbero non essere utilizzabili o esserlo solo in misura limitata se ha disattivato l’utilizzo dei cookie.
10) Servizi di analisi web
Google (Universal) Analytics
- Google AnalyticsQuesto sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul Suo computer e che consentono di analizzare il Suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sul Suo utilizzo di questo sito web (compreso l’indirizzo IP abbreviato) vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.Questo sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l’estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l’anonimizzazione dell’indirizzo IP mediante abbreviazione ed esclude un riferimento diretto alla persona. Grazie all’estensione, il Suo indirizzo IP viene preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. In tali casi eccezionali, tale trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR sulla base del nostro legittimo interesse all’analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione e di marketing.
Per nostro conto Google utilizzerà tali informazioni per valutare il Suo utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.
Può impedire la memorizzazione dei cookie mediante un’apposita impostazione del Suo software di navigazione; La informiamo tuttavia che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Può inoltre impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi al Suo utilizzo del sito web (compreso il Suo indirizzo IP) nonché il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
In alternativa al plug-in per browser o all’interno dei browser su dispositivi mobili, La preghiamo di cliccare sul seguente link per impostare un cookie di opt-out che impedirà in futuro la raccolta da parte di Google Analytics all’interno di questo sito web (tale cookie di opt-out funziona solo in questo browser e solo per questo dominio; se cancella i cookie in questo browser, deve cliccare nuovamente su questo link): <a onclick="alert('Google Analytics è stato disattivato');"href="javascript:gaOptout()">Disattiva Google Analytics</a>
Google LLC, con sede negli USA, è certificata per l’accordo USA-UE sulla protezione dei dati «Privacy Shield», che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati vigente nell’UE.Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti in Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
11) Utilizzo di un sistema di live chat
Sistema di live chat proprioSu questo sito web, allo scopo di gestire un sistema di live chat per rispondere a richieste in tempo reale, vengono raccolti il nome chat da Lei comunicato e i contenuti della chat da Lei comunicati, che vengono memorizzati per la durata della chat. La chat e il nome chat da Lei indicato vengono memorizzati esclusivamente nella cosiddetta RAM (Random-Access Memory) e cancellati immediatamente non appena noi o Lei abbiamo terminato la conversazione in chat, al più tardi però 2 ore dopo l’ultimo messaggio nella cronologia della chat. Per il funzionamento della funzione di chat vengono utilizzati cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella memoria temporanea del browser Internet del visitatore del sito. I cookie consentono il riconoscimento del browser Internet del visitatore del sito, al fine di garantire una distinzione tra i singoli utenti della funzione di chat del nostro sito Internet.Se le informazioni così raccolte presentano un riferimento personale, il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a un’assistenza clienti efficace e all’analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione.
Per evitare la memorizzazione dei cookie, può impostare il Suo browser Internet in modo che in futuro non possano più essere memorizzati cookie sul Suo computer ovvero che i cookie già memorizzati vengano cancellati. La disattivazione di tutti i cookie può tuttavia comportare che la funzione di chat sul nostro sito Internet non possa più essere eseguita.
12) Diritti dell’interessato
12.1 La normativa vigente in materia di protezione dei dati Le conferisce, nei confronti del titolare del trattamento, ampi diritti in qualità di interessato (diritti di informazione e di intervento) in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, sui quali La informiamo di seguito:
- Diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 GDPR: Lei ha in particolare il diritto di ottenere informazioni sui Suoi dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari ai quali i Suoi dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto ovvero sui criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione, sull’esistenza del diritto di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, di opposizione al trattamento, di proporre reclamo a un’autorità di controllo, sull’origine dei Suoi dati qualora non siano stati raccolti da noi presso di Lei, sull’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ed eventualmente informazioni significative sulla logica utilizzata nonché sull’importanza e sulle conseguenze previste di tale trattamento per Lei, nonché il Suo diritto di essere informato in merito alle garanzie esistenti ai sensi dell’art. 46 GDPR in caso di trasferimento dei Suoi dati verso paesi terzi;
- Diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPR: Lei ha il diritto di ottenere senza indugio la rettifica dei dati inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei Suoi dati incompleti da noi conservati;- Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR: Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali qualora ricorrano i presupposti di cui all’art. 17, par. 1, GDPR. Tale diritto non sussiste tuttavia in particolare qualora il trattamento sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR: Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali per il periodo necessario alla verifica dell’esattezza dei Suoi dati da Lei contestata, qualora si opponga alla cancellazione dei Suoi dati a causa di un trattamento illecito e chieda invece la limitazione del trattamento dei Suoi dati, qualora i Suoi dati Le siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria dopo che noi non ne abbiamo più bisogno per il conseguimento della finalità, oppure qualora Lei si sia opposto per motivi connessi alla Sua situazione particolare, in attesa della verifica dell’eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi;
- Diritto all’informazione ai sensi dell’art. 19 GDPR: Se ha esercitato nei confronti del titolare del trattamento il diritto di rettifica, di cancellazione o di limitazione del trattamento, quest’ultimo è tenuto a comunicare a ciascuno dei destinatari cui sono stati comunicati i dati personali che La riguardano tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Lei ha il diritto di essere informato su tali destinatari.- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR: Lei ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi dati personali che ci ha fornito oppure di chiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile;- Diritto di revocare il consenso prestato ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR: Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso al trattamento dei dati una volta prestato. In caso di revoca, cancelleremo senza indugio i dati interessati, salvo che l’ulteriore trattamento possa fondarsi su una base giuridica che consenta il trattamento in assenza di consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;- Diritto di proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 GDPR: Se ritiene che il trattamento dei dati personali che La riguardano violi il GDPR, Lei ha - fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale - il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
12.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE, NELL’AMBITO DI UN BILANCIAMENTO DEGLI INTERESSI, TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI SULLA BASE DEL NOSTRO PREVALENTE LEGITTIMO INTERESSE, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO, PER MOTIVI CONNESSI ALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE, A TALE TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO.
SE LEI ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. CI RISERVIAMO TUTTAVIA UN ULTERIORE TRATTAMENTO QUALORA SIAMO IN GRADO DI DIMOSTRARE L’ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI PER PROCEDERE AL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI SUOI INTERESSI, DIRITTI FONDAMENTALI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SIA FINALIZZATO ALL’ACCERTAMENTO, ALL’ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.
SE I SUOI DATI PERSONALI SONO TRATTATI DA NOI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO EFFETTUATO PER TALI FINALITÀ PUBBLICITARIE. PUÒ ESERCITARE L’OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.
SE LEI ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.
13) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali è determinata in base al rispettivo termine legale di conservazione (ad es. termini di conservazione previsti dalla normativa commerciale e fiscale). Alla scadenza del termine, i dati corrispondenti vengono cancellati di routine, purché non siano più necessari per l’adempimento del contratto o per l’avvio di un rapporto contrattuale e/o non sussista più da parte nostra un legittimo interesse all’ulteriore conservazione.